Términos y condiciones de ProntIA Dental OS
Última actualización: 25 de agosto de 2026.
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de ProntIA Dental OS. Antes de contratar, léelas y conserva una copia. Al completar el pago, la persona contratante declara que tiene capacidad para vincular a la clínica y acepta estas condiciones.
1. Titular del servicio
Prestador: Luis Currás, NIF 52.726.221D, profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial ProntIA LATAM.
Domicilio: Av. de Aragón 40, Puerta 4, 46021 Valencia, España.
Contacto y soporte: hola@prontialatam.com.
2. Destinatarios y contratación profesional
ProntIA Dental OS se ofrece a clínicas dentales, odontólogos y otros profesionales que lo contratan para fines relacionados con su negocio. No se ofrece para uso personal o doméstico. Quien crea la cuenta garantiza que los datos facilitados son correctos, que es mayor de edad y que dispone de autorización suficiente para contratar en nombre de la clínica.
3. Qué ofrece ProntIA Dental OS
Es una aplicación de apoyo administrativo y comercial que permite, según el plan contratado, organizar tareas, equipo, sedes, agenda operativa, oportunidades comerciales, contenidos, campañas, reputación, soporte y generación asistida por inteligencia artificial. Las funciones, límites de usuarios, sedes y generaciones de IA de cada plan se muestran en la página de contratación y en la aplicación.
No es una historia clínica ni un producto sanitario. No diagnostica, prescribe ni sustituye el criterio de profesionales sanitarios. No debe utilizarse para guardar radiografías, diagnósticos, medicación, documentos de identidad ni otra información clínica especialmente sensible.
4. Cuenta, acceso y seguridad
La clínica es responsable de mantener sus credenciales seguras, asignar permisos adecuados a su equipo y comunicar accesos no autorizados. Cada cuenta se vincula a una clínica y sus usuarios no pueden acceder a datos de otras organizaciones. ProntIA podrá bloquear temporalmente un acceso cuando sea necesario para proteger la cuenta, investigar un incidente o cumplir una obligación legal.
5. Planes, precios e impuestos
Los precios vigentes, la cuota mensual y el importe único de configuración inicial aparecen antes del pago. Los importes se presentan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra moneda. Los impuestos aplicables se calculan y muestran por separado durante el proceso de Stripe. La entidad emisora de la tarjeta o el banco del cliente puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones.
La configuración inicial remunera la puesta en marcha, parametrización y recursos iniciales asociados al plan. La mensualidad remunera el acceso continuado al software y a sus límites de servicio.
6. Pago, renovación y facturación
Los pagos se procesan mediante Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes utilizando el método de pago guardado hasta su cancelación. Si un cobro falla, Stripe podrá reintentar el pago y ProntIA podrá limitar temporalmente las funciones de pago mientras la deuda permanezca pendiente.
La clínica debe facilitar datos de facturación y fiscales completos. Las facturas y recibos estarán disponibles por los medios habilitados por Stripe o serán remitidos electrónicamente.
7. Cancelación y efectos
La persona propietaria de la clínica puede cancelar la renovación desde el portal de facturación o solicitándolo a soporte. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la cancelación produce efectos al finalizar el periodo mensual ya pagado y no genera nuevos cargos.
Las cuotas correspondientes a periodos ya iniciados y los trabajos de configuración ya prestados no son reembolsables, sin perjuicio de los derechos imperativos que resulten aplicables. Antes de cancelar, la clínica debe exportar la información que desee conservar. Tras finalizar el acceso, los datos podrán bloquearse y eliminarse conforme a la política de conservación aplicable.
8. Uso permitido
La clínica utilizará la aplicación de forma lícita y profesional. No podrá intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos, compartir una cuenta fuera de los límites contratados, revender el acceso sin autorización, introducir malware, automatizar peticiones abusivas ni utilizar la IA para suplantar, discriminar, engañar o emitir decisiones clínicas.
9. Inteligencia artificial y revisión humana
Las respuestas de IA son borradores orientativos y pueden contener errores. La clínica debe revisarlas antes de enviarlas, publicarlas o utilizarlas. No deben introducirse datos clínicos, categorías especiales de datos personales ni información innecesaria de pacientes. La clínica conserva la responsabilidad sobre sus comunicaciones, campañas, promociones y decisiones.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos de registro, facturación y soporte se explica en la Política de Privacidad. Cuando ProntIA trate datos por cuenta de una clínica, las partes podrán formalizar el acuerdo de encargo de tratamiento que corresponda. La clínica es responsable de contar con una base jurídica válida y de informar a las personas cuyos datos gestione.
11. Propiedad intelectual
ProntIA conserva los derechos sobre el software, marca, diseño, documentación, plantillas y contenidos propios. La contratación concede a la clínica una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción. La clínica conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos lícitos que aporte.
12. Disponibilidad, cambios y soporte
ProntIA procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, corregir errores o modificar funciones para mejorar el producto, cumplir la normativa o sustituir proveedores. Las incidencias se atenderán a través de hola@prontialatam.com según la prioridad y alcance del plan.
13. Responsabilidad
Cada parte responde de los daños directos causados por incumplimientos que le sean imputables dentro de los límites permitidos por la ley. ProntIA no responde de decisiones clínicas, pérdida de oportunidades comerciales, resultados prometidos por terceros, uso contrario a estas condiciones, fallos de servicios externos ni daños indirectos o pérdida de beneficios. Nada en estas condiciones limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
14. Suspensión y resolución
ProntIA podrá suspender o resolver el servicio por impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave. Cuando sea razonablemente posible, se informará antes y se ofrecerá un plazo para corregir el incumplimiento. La clínica puede resolver el contrato cancelando su suscripción.
15. Modificaciones de estas condiciones
Las condiciones pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones materiales se comunicarán con antelación razonable y se aplicarán desde la fecha indicada. Si la clínica no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que entren en vigor. La versión publicada y su fecha identifican las condiciones vigentes.
16. Ley aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española. Para controversias derivadas de una contratación profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero. Antes de iniciar acciones, ambas partes intentarán resolver la incidencia de buena fe a través del canal de soporte.
17. Contrato electrónico
La contratación se formaliza electrónicamente cuando Stripe confirma el pago y ProntIA envía o muestra la confirmación correspondiente. La clínica puede consultar estas condiciones antes de pagar, descargarlas o imprimirlas y solicitar una copia a soporte. El idioma de contratación es el español.
Versión contractual: 2026-08-25. Estas condiciones deben ser revisadas por asesoría jurídica antes de ampliar el servicio a nuevos modelos de contratación o jurisdicciones.